Stöd på alla plan
Centric ombesörjer planering och installation av den fysiska IT-infrastrukturen i alla nya Action-butiker. Det innebär bland annat att IT-partnern ser till att allt är i drift på utsatt tid. Det gäller allt från kassasystemen och arbetsplatserna på kontoret till nätverket och uppkopplingen till Actions huvudkontor. Centric ansvarar också för arbetsplatsservicen på alla kontor och distributionscentrum och företaget sköter också om supporten på plats. ”Eftersom Centric gör allt detta åt oss visste vi att det är ett företag som har kapacitet att leda denna tekniska process i goda banor, och att de klarar perioder med högre arbetsbelastning. Vi har öppnat 338 nya butiker på två år. Det finns inget annat företag på marknaden som klarar att leverera sådana volymer”, säger Jens Burgers.
Förverkliga ambitionerna tillsammans
Enligt Jens Burgers är pragmatik och flexibilitet oumbärligt vid en explosiv tillväxt. ”Den tillväxt som vi har åstadkommit ställer höga krav på systemen. Vi måste ha effektiva IT-system idag och samtidigt ha en tydlig bild av hur systemen ska se ut om fem år. Och det kan ibland leda till intressekonflikter. Det är ju inget konstigt med det, men de här konflikterna måste lösas så snabbt som möjligt. Centric är bra på att känna av detta. Jag kan ringa när det har uppstått ett problem och då har de alltid en konstruktiv lösning. Det underlättar den dagliga verksamheten inom detaljhandelsbranschen.”
