Solution

End user services

Externalisation et gestion informatique
Les organisations aiment offrir à leurs collaborateurs un environnement IT où ils peuvent prester de manière optimale. Cependant, ce n’est pas facile de trouver les bonnes personnes pour la gestion du lieu de travail ou le Service Desk. La solution : un partenaire qui s’en charge pour vous. Chez Centric, chaque organisation trouve une solution adaptée, pour un End User Management de qualité : Service Desk, Experience Desk, Gestion du Lieu de travail et Field Service.

L’assistance à l’utilisateur de vos rêves?

Centric prend entièrement en charge l’assistance aux utilisateurs. Avec l’une de nos quatre solutions standard éprouvées, votre organisation aura toujours l’assurance de la qualité, de la continuité et de la stabilité. Optez pour le Service Desk, l’Experience Desk, la Gestion du Lieu de travail ou le Field Service. Des solutions sur mesure sont possibles également.

Gestion du lieu de travail et installation : à la maison et au bureau Avec plus de trois cents professionnels certifiés, Centric offre également une couverture nationale pour la gestion du lieu de travail et l’installation. En outre, nos Field Service Engineers professionnels assurent les installations et réparent les pannes au bureau, chez les travailleurs à domicile ou chez les clients professionnels et particuliers. End User Management ? Laissez faire l’expert et dormez sur vos deux oreilles.

Pourquoi choisir cette solution?

Top 3 des sous-traitants!

Centric compte de nombreuses années d’expérience dans le domaine de la sous-traitance. Dans une étude indépendante de Quint Wellington Redwood, nous terminons dans le top 3 des meilleurs sous-traitants.

Sur site et à distance

Vous bénéficiez d'un Experience Desk chez vous, sur site, d’un Service Desk à distance chez Centric ou d'une combinaison des deux. Un service 24/7, international ou plurilingue est également possible. Centric assiste déjà des dizaines de milliers d’utilisateurs satisfaits.

Une prise sur votre Service Desk

Vous restez informé des prestations de votre Service Desk. Grâce à ces rapports, vous conservez une prise et un certain contrôle. Une enquête de satisfaction montre comment votre propre organisation réfléchit au soutien du Service Desk.

Vous voulez en savoir plus?

Remplissez vos coordonnées ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.