De voorbije maanden onderging IT-bedrijf Centric Belgium een strategische transformatie. Het vernieuwde beleid zet in op een uitmuntende klantenbeleving, innovatie- en productontwikkeling en het optimaliseren van de operationele processen binnen de organisatie. Het doel: groeien in de diverse markten en de positie in de IT-sector verstevigen.
Centric Belgium, met ruim 300 medewerkers verspreid over vestigingen in Oostkamp, Mechelen en Zaventem, is al meer dan 30 jaar een full service IT-partner die een breed scala aan hoogwaardige diensten aanbiedt. Met een sterke focus op totaaloplossingen bedient het bedrijf tal van sectoren met een gespecialiseerd aanbod: van IT-oplossingen voor supply chain tot softwareontwikkeling op maat, van hosting en infrastructuur tot IT-support en detachering van professionals. CEO Heinz Helewaut: “Centric staat voor de volledige ontzorging van je IT. We zijn een echte onestopshop en bieden oplossingen op maat voor zowel kmo’s als multinationals. Van front-end tot back-end, van hardware tot software, van advies tot installatie.”
Nieuwe groeistrategie
In de IT-wereld moeten bedrijven voortdurend evolueren om in te spelen op de steeds veranderende behoeften van klanten en eisen van de markt. Ook bij Centric Belgium waait er sinds kort een nieuwe wind. Heinz Helewaut, met meer dan 25 jaar ondernemerservaring in de logistieke en IT-sector, startte in april 2023 bij Centric Belgium als manager van de ERP-afdeling. Heinz: “Al snel werd duidelijk dat niet enkel de ERP-afdeling geoptimaliseerd moest worden. Het bedrijf had heel wat potentieel dat niet volledig werd benut. Vanuit mijn ervaring als ondernemer ging ik meteen op zoek naar oplossingen. In oktober 2023 werd ik aangesteld als CEO van Centric Belgium en werkte ik een nieuwe groeistrategie uit. We herbekeken de interne structuur en implementeerden een nieuw C-level team voor Centric Belgium met meer dan 60 jaar ervaring: Tom Vansevenant als COO, Mie Desrumaux als Business Manager, Geoffrey Vanderhaegen als CSMO, Dorien Damad als CHRO en Hans De Meester als CFO. Daarnaast creëerden we een volwaardig sales en marketing team, waarvoor we momenteel volop mensen aan het aanwerven zijn.”
“Centric staat voor de volledige ontzorging van je IT. We zijn een echte onestopshop en bieden oplossingen op maat voor zowel kmo’s als multinationals. Van front-end tot back-end, van hardware tot software, van advies tot installatie.”
Heinz HelewautCEO Centric Belgium
Klanttevredenheid als prioriteit
Heinz Helewaut: “Ook in de nieuwe strategische richting van Centric krijgt klanttevredenheid de hoogste prioriteit. Bestaande klanten kunnen gerust zijn: de veranderingen binnen de organisatie zullen de dienstverlening enkel verbeteren en verrijken. De combinatie van onze lokale verankering in Vlaanderen met de expertise van meer dan 3000 IT-professionals van Centric Groep wereldwijd, maakt van ons een robuuste en betrouwbare partner.”
Nieuw hoofdstuk voor ERP-afdeling
Een belangrijk onderdeel van de nieuwe groeistrategie binnen Centric Belgium is de vernieuwing van de ERP-afdeling, onder de nieuwe naam Centric Enterprise Software Solutions (CESS). Deze afdeling werd specifiek ontworpen om zowel bestaande als nieuwe klanten een breder gamma aan oplossingen aan te bieden. Hierbij ligt de focus op innovatieve ERP-oplossingen met AI in de hoofdrol.
Partnership met Odoo: volle kracht vooruit
Heinz: “Het ERP-pakket dat 25 jaar geleden door Centric Belgium in huis werd ontwikkeld, gekend onder de naam CS Solutions, was aan opvolging toe. We gingen actief op zoek naar een alternatief en kwamen terecht bij Odoo, een toonaangevende Belgische softwareleverancier, met wie we een strategisch partnership afsloten. We geloven heel sterk in Odoo, dat wereldwijd ondertussen meer dan 12 miljoen gebruikers telt. Dit partnership biedt ons en onze klanten de mogelijkheid om te profiteren van geavanceerde en flexibele ERP-oplossingen die naadloos integreren met bestaande systemen.”
Het CESS-team is een dynamisch team, vastbesloten om te groeien en samen te bouwen aan een toekomst waarin technologie, met AI als drijvende kracht, niet alleen voldoet aan, maar ook voorloopt op de verwachtingen. Bjorn Algoet, Unit Manager CESS: “Terwijl ERP-software vroeger eerder registrerend was, speelt het nu steeds meer een sturende rol. Door bijvoorbeeld aankoopfacturen automatisch te laten inlezen en herkennen door een AI-algoritme, zorgen we voor een belangrijke kostenbesparing. AI laat ons toe om processen te automatiseren en oplossingen te ontwikkelen die naadloos aansluiten op de behoeften van onze klanten. Het gaat om veel meer dan het louter implementeren van software. We blijven inzetten op eigen ontwikkeling om optimaal tegemoet te komen aan de uitdagingen van onze klanten.”
“AI laat ons toe om processen te automatiseren en oplossingen te ontwikkelen die naadloos aansluiten op de behoeften van onze klanten.”
Bjorn AlgoetUnit Manager CESS
Lees meer over Centric Enterprise Solutions en hoe we jou kunnen ondersteunen.
