Støtte på alle nivåer
Centric implementerer den fysiske IT-infrastrukturen i alle nye Action-filialer. Dermed sørger IT-partneren for at alt installeres til riktig tid og fungerer som det skal: fra kassesystemene og arbeidsstasjonene på kontoret til nettverket og tilknytningen til Action-sentralen. I tillegg er Centric ansvarlig for arbeidsstasjonene på alle kontorene og distribusjonssenteret, og overtar ansvaret for støtte på stedet. "Fordi Centric overtar alt dette ansvaret for oss, vet vi allerede at bedriften vår er i de beste hender for å opprettholde en velsmurt og industrialisert prosess og å takle toppbelastninger. Vi åpnet 338 filialer på to år. Ingen andre bedrifter på markedet kan vise til slike tall", sier Jens Burgers.
Oppnå målene sammen
Ifølge Jens Burgers er pragmatisme og fleksibilitet helt uunnværlige ved rask vekst. "Veksten som vi opplever krever mye av systemene våre. Vi må ha dagens IT-krav i tankene, men også hvordan IT-systemene vil se ut om fem år. Her kan det av og til oppstå friksjon. Selv om det er helt normalt, må slik friksjon utbedres så raskt som mulig. Centric forstår dette. Jeg kan ringe dem når det skjer noe, så foreslår de en konstruktiv løsning. Dette passer godt inn i vår daglige arbeidsmåte som detaljhandler."
