eBook Digitale Dienstverlening
Een veilige, inclusieve en kansrijke digitale samenleving. Dat is de ambitie van het digitaliseringsbeleid van het kabinet. Daarbij staan publieke waarden en de gebruikers centraal. Voor Centric als leverancier van oplossingen voor de decentrale overheid reden om dit eBook te ontwikkelen met een overzicht van eDiensten die we aanbieden vanuit verschillende domeinen (belastingen, burgerzaken, leefomgeving, sociaal domein) aangevuld met ervaringen van klanten (gemeenten Almere, Harderwijk en Drechtsteden).
In het voorwoord schetst Ron Bartels (Chief Portfolio Officer binnen Centric) de ontwikkeling van digitale dienstverlening vanaf het eerste begin. Bij de doorontwikkeling van digitale dienstverlening blijft het in zijn ogen belangrijk de menselijke maat in de gaten te houden. Aan het woord komt ook Willem Geessink, Chief Information Officer bij gemeente Enschede. In een interview geeft hij zijn visie op digitale dienstverlening: “In alle geledingen waar dat nodig is moeten we mensen bewust maken van het feit dat digitalisering onderdeel is van hun dagelijkse professie”. En dan heb je het over bijna elk aspect van het gemeentelijke werk, zegt hij: “Men ziet het niet altijd, maar 90% van de gemeentelijke vraagstukken bevat digitaliseringsvraagstukken.”
Wij wensen je veel leesplezier!
