‘Centric-medewerkers kennen ons. De persoonlijke benadering springt er echt uit’

“Bij Centric hebben we altijd een vast team waar we op terug kunnen vallen. Zij kennen onze business en weten wat we bedoelen. Ik kan heel open discussies met ze voeren over de service. Inhoudelijk, maar ook over de prestaties. De medewerkers van de eerste lijn kennen ons ook. En komen we er niet uit, dan wordt er meteen geschakeld naar de tweede of derde lijn. We merken dat de medewerkers daar ook goed ingewerkt worden en onze business kennen. Daarbij is iedereen heel benaderbaar en prettig om mee samen te werken. Dat zijn voor ons nog steeds de allerbelangrijkste punten.”