STAR-SHL roept patiënten effectiever op dankzij nieuw platform

Case
story-shl-head.png

story-shl-quote.jpg
"Wat ik bijzonder vind, is de mate waarin Centric zich in de materie verdiepte. Ze dachten proactief mee over manieren om het platform nóg beter op onze praktijk toe te spitsen."

Marian de Jong-Mesch,

Star-SHL

Nieuwe features

Centric besloot het verouderde systeem niet te verbouwen, maar een volledig nieuw platform in Microsoft .NET te ontwikkelen. Inclusief koppelingen naar de achterliggende systemen van de interne organisatie en externe stakeholders als huisartsen, zorggroepen en priklocaties. “We hebben ook verschillende nieuwe functionaliteiten ontwikkeld. Bijvoorbeeld locatiebepalingen. Deze features werden gedemonstreerd tijdens sprint reviews en videosessies.”

Effectiever patiënten oproepen

Pilottraject

Het platform is voor Star-SHL corebusiness. En dus werd ervoor gekozen om het nieuwe oproepsysteem bij elf huisartsenpraktijken te piloten. “Dat verliep heel positief, ook dankzij een e-learning traject. Na de pilots is het platform binnen het volledige huisartsennetwerk uitgerold.” De grootste winstpunten voor Star-SHL? “Dan noem ik toch het oproepen van patiënten. Dat verloopt nu effectiever. Ook is er meer managementinformatie beschikbaar. En dat is zeer waardevol!”

Gebruikte oplossing