"We zijn het meest blij met de tijdwinst die het ons oplevert qua inboeken en registeren"
Theo van der Mark
teamleider heffing, invordering & dienstverlening
eDiensten Belastingen
In een steeds verder digitaliserende wereld verwachten inwoners en bedrijven digitale dienstverlening. Ook voor hun belastingproducten. En met de eDiensten Belastingen van Centric bied je ze de meest complete, digitale dienstverlening. Met optimaal gemak! En het mooie is: je profiteert er zelf ook nog van. Nieuwsgierig naar de eDiensten waarmee jij de belastingbetaler blij kunt maken?
Belastingzaken. Burgers en bedrijven willen daar zo min mogelijk mee bezig zijn. Daarom zullen ze blij zijn met jouw digitale dienstverlening. Bellen, lastige formulieren invullen en brieven schrijven is niet meer nodig; ze regelen hun belastingzaken snel en eenvoudig online. Met de eDiensten Belastingen bied je ze het meest complete pakket aan mogelijkheden: En hoe meer de belastingbetaler zelf doet, hoe efficiënter jouw werkproces.
De meest complete dienstverlening…
De belastingbetaler raadpleegt niet alleen online zijn aanslagen, vorderingen of taxatieverslagen. Hij betaalt ook online, met iDEAL. Hij checkt openstaande saldi, treft een betalingsregeling of wijzigt zijn automatische incasso. Of hij dient een bezwaar in, dat vanwege het gebruik van DigiD en de dialooggestuurde intake altijd compleet en juridisch correct is. Hij verstrekt of wijzigt zelf zijn contactgegevens en meldt eenvoudig zijn hond aan- of af: En natuurlijk logt hij altijd veilig in met DigiD, eIDAS of eHerkenning.
… maakt jouw werk efficiënter
Jij ontvangt alles digitaal. Verzoeken en wijzigingen die via de eDiensten binnenkomen, worden zoveel mogelijk direct en automatisch verwerkt in Centric Belastingen. Zo zijn je gegevens altijd actueel. Je ontvangt alleen juridisch correcte bezwaren. Het bespaart je veel werk en tijd. Want je typt niets meer over, hoeft de burger niet thuis te bezoeken of te bellen voor aanvullende informatie. En je beantwoordt minder telefoontjes.
Waarom Centric eDiensten Belastingen?
Jij staat aan het roer
Als gemeente heb je een eigen manier van communiceren met burgers. Daarom bepaal jij de berichten, inhoud en opmaak van jullie eDiensten.
Automatische zaakkoppeling
Met de automatische zaakkoppeling stuur je verzoeken, acties en de bijbehorende documenten direct en automatisch door naar jouw zaaksysteem. Zo hou je de belastingbetaler op de hoogte van de status van zijn aanvragen. En je voldoet aan de Archiefwet.
Inzicht in de klantreis
De beheermodule van onze eDiensten geeft je inzicht in hoe jouw klanten de eDiensten gebruiken en waar ze mogelijk tegenaan lopen. Kostbare informatie, want als je weet waar ze afhaken, kun je een oplossing bedenken.
Met de look ’n feel van jouw website
Een vormgeving die helemaal in lijn is met die van je gemeentelijke website? Natuurlijk kan dat! Zo is het voor inwoners en bedrijven duidelijk dat ze de website van jouw gemeente gebruiken.
Voor iedereen toegankelijk
De eDiensten Belastingen voldoen aan de webrichtlijnen WCAG 2.1 niveau A+AA. Daardoor weet jij zeker dat iedereen ze eenvoudig en intuïtief kan gebruiken. Ook mensen met een visuele beperking.
Wil je meer weten?
Mahinder Jainandunsing
Account Manager
Neem voor meer informatie contact op met Mahinder Jainandunsing via [email protected] of telefonisch via + 31 6 1268 9895.
