Dienstverlening
Data vertalen naar bruikbare inzichten waar je als gemeente op kunt sturen. Business Analytics waarmee je processen efficiënter maakt, voor burger én ambtenaar. De consultants van Centric adviseren en begeleiden overheden bij het realiseren van datagedreven inzichten, met rapporten en dashboards. Voor alle databronnen, van applicaties van derden tot Centric applicaties.
Ons Business Analytics-team heeft jarenlange ervaring met het begeleiden en uitvoeren van Business Analytics projecten, gericht op het ontsluiten van data uit zowel Centric-specifieke procesapplicaties, als oplossingen van derden, on-premise én in de cloud. De consultants hebben diepgaande functionele en technische kennis van Business Analytics tools, zoals IBM Cognos Analytics, PowerBI, Qlik, Motio CI / PI Pro en het gebruik van diverse Data Warehouse tools (Pentaho, SSIS, DataFactory, FME), maar ook Python en Azure ML.
Als partner van IBM Cognos Analytics, Microsoft en Motio zorgen we dat organisaties beschikken over de meest recente software. IBM brengt regelmatig nieuwe versies uit van IBM Cognos Analytics. Dankzij onze ervaring met het uitvoeren van Cognos-upgrades kunnen we deze snel en geruisloos voor je implementeren.
We helpen je graag met deze dienstverlening:
- Ontsluiten van data (DWH, externe bronnen, databases)
- Het inrichten van managementinformatie (rapportages en dashboards)
- Installeren en upgraden van Cognos-omgevingen
- Advies bij BA-projecten
- Vereenvoudiging van je BA-beheer
Centric-applicaties en Cognos
Voor alle vertrouwde Centric-applicaties voor de decentrale overheid bieden we managementinformatie aan in de vorm van Cognos-packages, dashboards en rapporten. Die voorzien je van alle middelen die nodig zijn om te sturen vanuit de data uit de procesapplicatie, van sociaal domein tot burgerzaken.
Customer Portal
De helpdesk van Centric is toegewijd aan het adequaat afhandelen van meldingen en het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten. Ze streven ernaar om binnen de afgesproken Service Level Agreements (SLA's) te opereren om een tijdige en effectieve oplossing voor de gemelde kwesties te garanderen. Het team van de helpdesk staat paraat om vragen te beantwoorden, technische problemen op te lossen en ondersteuning te bieden bij diverse IT-gerelateerde zaken. Hun focus ligt op het bieden van professionele dienstverlening en het waarborgen van tevredenheid bij de gebruikers van Centric's systemen en oplossingen.
Waarom Business Analytics?
Actiegericht sturen
Krijg inzicht in de data binnen je domein of werkgebied, zodat je actiegericht kunt sturen. Ons team van ervaren specialisten staat voor je klaar met beproefde en innovatieve BI-tools.
De beste service & support
Centric biedt haar klanten uitgebreide ondersteuning via de Centric Customer Portal, de plek voor meldingen en informatie over actuele softwarereleases, nieuws en oplossingen.
Cognos voor Centric
Voor alle Centric-applicaties bieden we managementinformatie aan in de vorm van Cognos-packages en rapporten. Die voorzien je van alle middelen om te sturen vanuit de data, feiten en cijfers.
Meer weten?
Bart Kuiper
Manager Consultancy
Mail voor meer informatie naar [email protected] of bel +31 6 3002 3114.
