Van piekdrukte naar extra afrekencapaciteit tijdens de feestdagen
Black Friday, sinterklaas en kerst volgen elkaar in een paar weken op. De winkel wordt drukker en op piekmomenten willen veel klanten tegelijk afrekenen. De rij bij de kassa groeit, terwijl je team klanten ook op de winkelvloer moet blijven helpen.
Extra afrekencapaciteit is dan welkom. Maar een extra vaste kassa vraagt ruimte, hardware, bekabeling en beheer, terwijl je die capaciteit misschien maar op een paar drukke momenten echt nodig hebt.
Piekdrukte zit niet altijd op dezelfde plek
Black Friday draait om acties, rond Sinterklaas zijn koopavonden en zaterdagen druk, en vlak voor kerst kan de drukte snel oplopen. Niet alleen het moment verschilt. Ook de plek in de winkel waar de druk ontstaat, kan veranderen. Dat vraagt om afrekencapaciteit die je inzet waar die op dat moment nodig is.
Zo bereid je je winkel voor op piekmomenten
Kijk vóór de drukte niet alleen naar hoeveel kassa’s je hebt, maar vooral naar waar knelpunten kunnen ontstaan:
- Waar ontstaat de meeste druk? Kijk op welke momenten en plekken klanten moeten wachten om af te rekenen.
- Heb je genoeg mobiele terminals? Breng in kaart hoeveel toestellen je tijdens piekmomenten kunt inzetten.
- Kan je team ermee werken? Oefen het afrekenproces vooraf, zodat medewerkers weten wat ze tijdens een piekmoment moeten doen.
- Is afrekenen kort en duidelijk? Loop de stappen na en schrap wat niet nodig is.
- Weet je team wanneer extra capaciteit nodig is? Spreek vooraf af wie, waar en vanaf welk moment wordt ingezet.
Maak van je mobiele Android-terminal een extra afrekenpunt
Met inPosition Tap to Pay maak je van een geschikte mobiele Android-terminal een extra afrekenpunt. Je team verwerkt contactloze betalingen met kaart of digitale wallet op het toestel zelf, zonder losse pinautomaat.
Neem een drukke zaterdagmiddag. Bij de vaste kassa’s groeit de rij. Een medewerker op de winkelvloer rekent met een mobiele Android-terminal af bij het actie-eiland, in de rij of bij de uitgang. Zo ontstaat extra afrekencapaciteit precies waar de druk op dat moment zit.
Bouw verder op wat je al hebt
Mobiel afrekenen haalt meer uit de mobiele Android-terminals die je al gebruikt. Met inPosition Tap to Pay voeg je een extra manier van afrekenen toe, zonder een losse pinautomaat te plaatsen.
Doe de gratis piekcheck
Werk je al met inPosition en mobiele Android-terminals? In een vrijblijvend gesprek bekijken we samen waar je die tijdens piekmomenten kunt inzetten als extra afrekenpunt.
Plan je piekcheck met onze retail-expert.
