Klantverhalen en blogs
-
Hoe Centric meer dan 1750 AS Watson-winkels draaiende houdt met ‘Boots on the Ground’-ondersteuning
Hoofd IT Benelux Kees Bovée legt uit hoe Centric AS Watson's ‘boots on the ground’ is om kassasystemen in meer dan 1.750 winkels elke dag draaiende te houden.
-
Nelson: zonder innovatie geen excellente service
Nelson timmert flink aan de weg, zowel offline als online. Daarbij laat de retailer met bijna 120 schoenenwinkels in heel Nederland zich leiden door een omnichannelstrategie waarin beleving en service bovenaan staan. Wat tot voor kort ontbrak, was een geïntegreerd systeem voor aansturing van alle verkoopkanalen. Met de Omnichannel Retail Suite is daarin nu voorzien.
-
CASA zet e-commerce in stroomversnelling
CASA Shops zette in 2020 een rigoureuze stap in zijn e-commercestrategie. Het volledige assortiment aan stijlvolle cadeau- en interieurproducten werd in één klap online gezet. Supply chain director Walter Goossens vertelt over de enorme impact die dit had op het Europese distributiecentrum in het Belgische Olen, dat tot dan toe volledig was gericht op winkelbevoorrading. “We hebben er bewust voor gekozen alles te integreren in het bestaande WMS van leverancier Centric.”
-
Boon legt nieuwe basis voor innovatie
De wens om selfscan-checkouts te installeren was voor Boon Food Group een belangrijke reden om de Omnichannel Retail Suite te implementeren. Hiermee beschikt de foodretailer over een platform voor nog veel meer vernieuwingen. Denk aan een app waarmee consumenten zelf kunnen scannen en in de toekomst online boodschappen bestellen. “Om de klantbeleving op orde te brengen, was de investering in dit platform noodzakelijk.”
-
Intertoys haalt verspillingen uit de operatie
Voor succes in het online kanaal is een hoge voorraadbetrouwbaarheid een absolute must. Mede daarom besloot Intertoys tot herimplementatie van het warehousemanagementsysteem. Sinds de ingebruikname van de nieuwste versie van Locus WMS is niet alleen de kwaliteit, maar ook de productiviteit met sprongen gestegen. Arnoud van Keulen: “En er zit nog meer in het vat.”
-
Retail wordt een digitale game
De toekomst van retail zit boordevol technologie. Dat vertelde trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk tijdens de Retail Klantendag van Centric. De technologiespecialisten van Centric lieten zien dat die toekomst dichterbij is dan velen denken. Aan retailers de opdracht om niet alleen na te denken over technologie, maar ook over de daarvoor benodigde data. “De belangrijkste partij is straks niet de retailer, maar de leverancier van het betaalplatform. Die heeft het inzicht in de klantprofielen.”
-
Extrashop optimaliseert warehouse én winkelbevoorrading
Winkelketen Extrashop heeft een sterk wisselend assortiment en moet snel kunnen schakelen in het toewijzen van artikelen aan magazijnlocaties. Het retailbedrijf zocht een WMS dat hiervoor optimale ondersteuning biedt, nu en in toekomst. Supply chain manager Michiel Bellemans vertelt hoe Centric Locus WMS meebeweegt met veranderingen en telkens zorgt voor de meest efficiënte manier van orderpicken én winkelbevoorrading. “Centric is een partij die verder kijkt dan zijn eigen WMS, daar waren we naar op zoek.”
-
A.S. Watson vervangt backroom-apparatuur
In recordtempo heeft A.S. Watson de IT-apparatuur van alle 1.750 winkels vervangen. Binnen twee maanden zijn overal nieuwe computers en printers geïnstalleerd. De uitvoering van deze zorgvuldig voorbereide operatie was in handen van Centric, dat tegelijkertijd bezig was met een tweede project: de installatie van 250 selfscancheckouts in Kruidvat-winkels.
-
Blokker ondergaat logistieke metamorfose
In het distributiecentrum in Geldermalsen heeft Blokker een vrijwel volledig nieuweomnichannel-operatie neergezet. Ook na de ingebruikname daarvan blijft de logistiek van de winkelketen in huishoudelijke artikelen voortdurend veranderen. Het enige dat onveranderd blijft, is het gebruik van Locus WMS. John Schollink van Blokker: “We hebben nog geen dag gehad dat de operatie stilstond.”
-
Jumbo opent derde e-fulfilmentcenter
Op 4 januari heeft foodretailer Jumbo in Bleiswijk zijn derde e-fulfilmentcenter (EFC) in gebruik genomen. Net als de eerste twee EFC’s wordt de operatie aangestuurd met Locus WMS van Centric, dat speciaal hiervoor is verrijkt met nieuwe functionaliteit. Met elk nieuw EFC wordt de operatie slimmer en efficiënter, ziet supply chain directeur Karel de Jong. “Hier komen de werelden van winkellogistiek en warehousing bij elkaar.”
-
‘De stock accuracy is nu 99,9%’
De Aziatische supermarktketen Amazing Oriental groeit met (gemiddeld) twee winkels per jaar. Om deze groei mogelijk te maken, is een distributienetwerk nodig dat dit kan faciliteren. Met Locus WMS is Amazing Oriental optimaal voorbereid op de toekomst.