Oplossing

Besteed functioneel applicatiebeheer uit aan Centric

Ben je op zoek naar een efficiënte en veilige oplossing voor het functioneel applicatiebeheer binnen jouw organisatie? Met onze BPO-dienst voor functioneel applicatiebeheer ben je verzekerd van een betrouwbare partner die deze taak uit handen neemt. Zo kun jij je weer volledig richten op jouw kerntaken.

Meer informatie
Besteed functioneel applicatiebeheer uit aan Centric

Heb je geen eigen functioneel applicatiebeheerder meer? Te weinig capaciteit? Of kamp je met uitval? Wat je situatie ook is, wij bieden een oplossing op maat. Of het nu gaat om volledig beheer of tijdelijke ondersteuning.

Alle domeinen

Wij bieden onze beheerdiensten aan voor vrijwel alle Centric-applicaties. Heb je beheer nodig voor standaardapplicaties die niet van Centric zijn? Ook dat is in veel gevallen mogelijk. We bespreken graag de mogelijkheden met jou.

Wat is functioneel applicatiebeheer?

Functioneel applicatiebeheer is een essentieel onderdeel van IT-servicebeheer. Het richt zich op het ondersteunen van jouw organisatie bij het optimaal gebruik van softwareapplicaties. Voor de standaardapplicaties die Centric levert, omvat dit beheeractiviteiten zoals dagelijks gebruik, probleemoplossing en het doorvoeren van verbeteringen.

Welke taken nemen wij over?

Gebruikersondersteuning

  • Dagelijkse ondersteuning aan eindgebruikers.
  • Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.

Wijzigingsbeheer

  • Coördineren en doorvoeren van wijzigingen in de applicatieconfiguraties.
  • Beoordelen en testen van updates en nieuwe releases voor compatibiliteit met de overige systemen en processen.

Incidentbeheer

  • Snel en efficiënt reageren op incidenten die de beschikbaarheid of prestaties van de applicaties beïnvloeden.

Configuratiebeheer

  • Beheren van de configuraties van standaardapplicaties voor optimale werking binnen de IT-infrastructuur.
  • Documenteren van wijzigingen.

Rapportages en monitoring

  • Opstellen van periodieke rapportages over gebruik, prestaties en eventuele functionele problemen.
  • Proactieve monitoring om knelpunten te signaleren en op te lossen.

Beheer van gebruikersrollen en autorisaties

  • Beheren van de toegang door het toekennen van gebruikersrollen en autorisaties.
  • Zorgdragen voor de naleving van de beveiligings- en privacyrichtlijnen van de organisatie binnen de applicaties.

Voordelen van onze BPO-dienst voor functioneel applicatiebeheer

  • Kostenefficiëntie: verminder je operationele kosten door schaalvoordelen en gespecialiseerde beheerders.
  • Focus op kernactiviteiten: richt je volledig op beleidsmatige en operationele doelstellingen, zonder afleiding door IT-zaken.
  • Toegang tot expertise: werk samen met een ervaren IT-partner die jouw applicaties optimaal beheert en gebruikt.
  • Flexibiliteit en schaalbaarheid: pas de diensten eenvoudig aan bij veranderende behoeften van jouw organisatie.
  • Efficiënte bedrijfsvoering: organiseer je bedrijfsvoering efficiënter, door standaardapplicaties optimaal in te richten en af te stemmen op jouw doelstellingen.

Meer weten?

Niels Blok

Neem vandaag nog contact op via niels.blok@centric.eu of +31 6 50166595 voor meer informatie over hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen bij functioneel applicatiebeheer