Het gemak van applicaties in de cloud maakt dat gemeenten steeds efficiënter werken en zich daardoor beter kunnen richten op hun kerntaken. Wijzigingen en updates worden dankzij het afnemen van Software-as-a-Service (SaaS) vaker en in kleinere delen doorgevoerd, wat tijd scheelt.
Het faciliteren van betalingen gaat naast het verwerken van transacties ook over het verzorgen van rapportages. Ook daar boeken gemeenten tijdwinst. We introduceerden Automatische Opmaak, waarmee gemeenten het opmaken van de kas efficiënter kunnen doen. En door het dashboard modulair te maken, kunnen gebruikers de benodigde informatie afstemmen op de behoefte van de organisatie. Waardoor informatie makkelijker beschikbaar en realtime is. Is meer gedetailleerde informatie nodig? Dan kan dat door het rapport snel verkregen worden. Zo krijgt u een volledig beeld van wat er op de werkvloer gebeurt. Dit alles natuurlijk zonder uit het oog te verliezen dat we met mensen te maken hebben en het contact met de burger centraal staat.
In een tijd waarin digitalisering een vlucht neemt, moeten we niet vergeten dat we met mensen te maken hebben. De ‘menselijke maat’ is belangrijker dan ooit. Door meer en meer eenvoudige situaties te digitaliseren en te automatiseren, creëren we tijd voor persoonlijk contact waar dat nodig is. Centric Betalen helpt daarbij. Door een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke lay-out kunnen medewerkers snel vinden wat ze nodig hebben. Hierdoor verlopen betalingen efficiënt en eenvoudig en ontstaat er meer tijd voor de klant. Dat is digitaliseren met de menselijke maat.
Common Ground….
Common Ground betekent een stap in de richting van een open, transparante overheid, waarbinnen gegevens sneller en veiliger kunnen worden uitgewisseld. De keuze voor deze architectuur, waarin we data loskoppelen van applicaties, betekent dat we sneller kunnen innoveren. Met Centric Betalen kijken we samen met de gebruikersgroep welke ontwikkelingen wij in het kader van Common Ground de komende jaren kunnen doorvoeren. Meer informatie over de visie en strategie van Centric op het gebied van Common Ground vindt u elders in dit productbeleid.
Centric Betalen in de cloud
Centric Betalen is al bij meer dan zeventig klanten in productie en werkt naar volle tevredenheid. Dat betekent dat zowel de programmatuur als de gegevens niet meer on-premises staat bij de gemeente, maar in het datacenter van Centric. Deze SaaS-oplossing is naadloos geïntegreerd met andere applicaties van de gemeente.
Bij SaaS-oplossingen heeft de gemeente geen omkijken meer naar het technische beheer, zoals de installatie van updates. Dat doen wij. Ook beschikt de gemeente sneller over nieuwe functionaliteit, want bij onze SaaS-oplossingen releasen we elke drie weken. Dit noemen we continuous delivery (CD). Uiteraard zijn en blijven de gegevens van de gemeente. Ze staan alleen ‘in de cloud’. Centric Betalen in de cloud gebruiken kan overigens nu al. Vanaf eind maart 2025 stopt de ondersteuning op Key2Betalen, we zullen vanaf dan alleen de belangrijkste beveiligingsupdates leveren. We migreren alle klanten, in hun eigen tempo, naar de volledige SaaS-oplossing. Voor nieuwe klanten richten wij nu al de SaaS-oplossing in.
Ontwikkelen doen we samen met gemeenten: expertgroepen
Elke ontwikkeling, innovatie en vernieuwing bespreken wij met onze expertgroepen. De deelnemers van die groepen zijn experts van de gemeente, met verschillende specialisaties. Doordat wij hen betrekken bij het ontwerpproces, de ontwikkeling en de planning, sluiten onze oplossingen naadloos aan bij de wensen van de gebruikers.
