Een aantal jaren geleden zetten we als Centric Public Sector Solutions de transitie in gang om al onze producten beschikbaar te maken als een service vanuit de cloud, Software as a Service (SaaS). Inmiddels kunnen we er met elkaar niet meer omheen: Software as a Service neemt een hoge vlucht in gemeenteland en wij zijn er klaar voor.
De komende jaren blijven we ons portfolio wel verder uitbouwen en ontwikkelen. Ook ondersteunen we nog een tijdlang de kernapplicaties die on-premise draaien en begeleiden we onze klanten bij hun overgang naar de cloud. De overgang van on-premise naar SaaS is voor veel klanten ingrijpend en complex. Het gaat immers vaak om applicaties die kritisch zijn voor de bedrijfsvoering en waar in de loop van vele jaren van gebruik maatwerk voor is ontwikkeld. Een zorgvuldige overgang is daarom essentieel. We noemen die overgang niet voor niets een ‘cloud journey’. Het is echt een reis die we gezamenlijk maken met onze klanten, om ervoor te zorgen dat de transitie naar SaaS zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Dat vraagt een inspanning aan beide kanten. Met veel van onze klanten werken we al jaren, soms zelfs decennialang samen. We maken graag ook samen met hen de reis naar de cloud.
Er zijn een aantal goede redenen om van on-premise over te gaan naar SaaS. Al het beheer van software en hardware, voldoen aan eisen op het gebied van onder meer informatiebeveiliging, monitoring en het koppelen van aanvullende (derde) oplossingen. Dat ligt allemaal bij ons. Het is een wezenlijk andere manier van werken. We begrijpen dat dat vragen oproept, over allerlei aspecten. Zoals hoe je altijd bij je data kunt, hoe het zit met security en privacy en hoe het servicemanagement is geregeld. Steeds meer gemeenten stappen over naar software vanuit de cloud. In een tijd van personeelskrapte en steeds sneller gaande technologische ontwikkeling is het een logische beweging.
Een andere belangrijke reden voor gemeenten om te kiezen voor SaaS zijn de eisen aan privacy en security. Eisen worden steeds strenger. Het kost u als gemeenten steeds meer moeite om helemaal bij te blijven. Bij de transitie naar SaaS is het duidelijk dat het om veel meer gaat dan alleen het ‘verplaatsen’ van applicaties van on-premise naar de cloud. De dienstverlening vanuit de cloud is breder dan alleen de levering van software. Onze positie verandert van softwareleverancier naar serviceleverancier. Daarbij gaan wij ook nieuwe services aanbieden, bijvoorbeeld op het gebied van data science.
Hoe krijg je als organisatie toegang tot je data, als je applicaties in de cloud staan? Het dataplatform voorziet u van de data van verschillende applicaties welke beschikbaar zijn voor iedereen die daartoe geautoriseerd is. Het dataplatform hanteert de principes van Common Ground, de informatiekundige visie waarlangs gemeenten, leveranciers en koepelorganisaties zoals de VNG de gemeentelijke informatievoorziening moderniseren. Veel gemeenten werken met hun eigen managementtools en willen daarin hun data analyseren. Dat kan straks met het dataplatform.”
Centric zette in 2019 de transitie in naar SaaS. Alle applicaties zijn inmiddels leverbaar als SaaS. Nieuwe oplossingen, zoals Leefomgeving, Sociale Regie, Subsidies, Onderzoek en Inzicht maar ook eDiensten zijn direct ontwikkeld om af te nemen vanuit de cloud. Op dit moment wordt hard gewerkt aan het verder optimaliseren van ons SaaS portfolio, met name voor de grotere domeinen zoals Belastingen, Sociaal Domein en Burgerzaken. Naast optimalisatie voor SaaS ligt er focus op structurele technologische vernieuwingen, aanpassingen van de architectuur en de vernieuwing van schermen in het kader van gebruiksvriendelijkheid, digitale toegankelijkheid en voortdurend verhogen van security maatregelen.
SaaS is een IT-ontwikkeling die in de breedte in alle sectoren te zien is. Uiteindelijk willen we uitsluitend SaaS-oplossingen aanbieden, maar wanneer we stoppen met de ondersteuning van de on-premise versies van onze applicaties verschilt per toepassing en daarbij wordt goed naar u als klant geluisterd. De komende tijd zullen SaaS en on-premise applicaties nog naast elkaar blijven bestaan. Maar de transitie is duidelijk. Centric Digitale Overheid biedt ruim dertig applicaties die allemaal draaien in de cloud, u kunt dus samen met ons op reis naar de digitale overheid van morgen!
