Gemeenten zitten midden in een digitale transitie. Van een informatielandschap dat is opgebouwd uit datasilo’s en separate applicaties groeien ze toe naar een servicelandschap onder meer op basis van Common Ground. En Centric beweegt vanzelfsprekend mee. “Door onze oplossingen aan te bieden in een (multi)cloudomgeving helpen we de gemeenten in hun digitale transitie, vertelt Uiterwijk Winkel. “De moderne software voldoet aan de eisen die aan privacy en security worden gesteld. Omdat de complexiteit toeneemt is de stap naar de cloud een logische. Daarom hebben we bij Centric vijf jaar geleden gezegd: “We moeten de gemeenten die zaken uit handen nemen; zij hebben al genoeg taken op hun bord en niet altijd genoeg mensen om die uit te voeren.” We gaan al onze oplossingen via de cloud aanbieden.” Dat was de start van een groot programma waarin het complete portfolio op een gestructureerde wijze richting SaaS wordt gebracht.
Niet afdwingen
Migreren naar de cloud verloopt niet via het scenario van een big bang. “Binnen het aanbod maken we onderscheid,” legt Uiterwijk Winkel uit. “Onze strategie is helder. Nieuwe producten zijn alleen vanuit SaaS beschikbaar. We merken dat gemeenten dat bij nieuwe IT-oplossingen ook vragen en verwachten. Onze online dienst Leefomgeving, bedoeld voor de Omgevingswet, is daar een goed voorbeeld van. Andere oplossingen zijn zogenaamd cloud-gereed; ze worden zowel on-premise als vanuit de cloud aangeboden. Een voorbeeld daarvan is Centric Begraven, een oplossing die we als een van de eerste, vijf jaar geleden al, in de cloud aanboden. Centric Begraven is overigens een duidelijk bewijs dat gemeenten dit willen; inmiddels zijn al 120 klanten van deze oplossing gemigreerd.” Centric houdt er uiteraard rekening mee dat je zo’n overgang niet kunt afdwingen. “Gemeenten hebben hun eigen tempo en argumenten om mee te gaan en wanneer ze dat willen doen. Stel je hebt net nieuwe servers gekocht, dan wacht je liever even. Naar die klantspecifieke wensen luisteren we vanzelfsprekend. Verder is het tempo van migratie per oplossing afhankelijk van de complexiteit of omvang van de betreffende applicatie en inrichting van processen. Maar ik zeg er nadrukkelijk bij; de beweging is onvermijdelijk, dus we maken wel tempo. Voor de grotere oplossingen is een termijn van drie, vier jaar realistisch. Voor kleinere oplossingen, zeker als ze zoals Begraven al lang SaaS-beschikbaar zijn, hanteren we een eerdere einddatum.”
Core services
Uniformering is een belangrijk aandachtspunt tijdens de vorming van Centrics ‘cloudfabriek’. Uiterwijk Winkel: “Zo hebben we zogenoemde core services ontwikkeld met als doel om dubbele functionaliteit uit het portfolio te halen. Denk aan printen, documentcreatie en opslag, authenticatie en autorisatie. Die worden in de klassieke setting speciaal voor een specifieke taakapplicatie ontwikkeld. Core services zijn generieke componenten die voor alle applicaties kunnen worden ingezet. Ook voor oplossingen die nog on-premisse draaien. Dus als je bijvoorbeeld Burgerzaken nog niet volledig vanuit als SaaS hebt, kun je toch al gebruikmaken van die generieke componenten. Zo hoef je niet twee componenten voor dezelfde functie in de lucht te houden. En autorisatie en authenticatie worden centraal geregeld. Dat zijn flinke stappen in de harmonisatie van het IT-landschap.”
