Digitale werkomgeving voor gemeenten
Voor jou staat dienstverlening aan de inwoner centraal. De innovatieve werkomgeving van Centric Burgerzaken volgt je daarin, ondersteunt je en denkt met je mee. Alles wat automatisch kan, gaat ook automatisch. En: je hebt altijd een duidelijk overzicht van alle gemaakte afspraken, wachtrijen, zaken, de klantsituatie en het proces. Zo kun je volledig focussen op de inwoner, op controle en op kwaliteit. Je kiest daarbij je eigen kleuren en thema voor de achtergrond. Een flexibele werkomgeving dus, die niet alleen bijzonder efficiënt is, maar ook zeer prettig in gebruik.
Een transparante dienstverlening voor burgerzaken dankzij het klantscherm
Inwoners zullen blij verrast zijn met het klantscherm aan de balie. Met dit meekijkscherm betrek je ze nog meer bij hun aangifte of aanvraag. Zo zien ze welke gegevens jij zoekt of registreert en wat de prijs is van een reisdocument. Natuurlijk zijn alleen de gegevens zichtbaar die voor hen relevant zijn. Gaat er iets verkeerd? Een typefout of verkeerd huisnummer bijvoorbeeld? Dan kunnen ze direct laten weten. Zo maakt het klantscherm jouw dienstverlening transparant en efficiënt. En verhoogt het de kwaliteit van de registratie!
Digitaal gemak met de eDiensten
Nog meer gemak bied je je inwoners wanneer je Centric Burgerzaken gebruikt in combinatie met de eDiensten Burgerzaken. Burgers doen daarmee eenvoudig online zaken met de gemeente. Dankzij de frisse vormgeving zorgen de eDiensten voor klantgerichte dienstverlening die past bij deze tijd: altijd, overal, op ieder device. Dat is het gemak van digitale dienstverlening.
Vernieuwde versie van de vertrouwde Key2Burgerzaken
Centric Burgerzaken is nieuw, maar wel gebouwd op onze jarenlange ervaring bij meer dan 185 gemeenten, die samen liefst 65% van de Nederlandse bevolking registreren. Vernieuwd met moderne technologieën én gebaseerd op de customer journey van onze klanten. Met een eigentijdse look & feel. En zoals je van ons gewend bent, voldoet de applicatie aan de laatste eisen rond privacy en security.