Oplossing

Centric Betalen

Productbeleid 2026

We hebben het drukker dan ooit: het werk staat nooit stil, collega’s stellen vragen, inwoners en ondernemers willen geholpen worden en procedures moeten gevolgd worden. Er komt veel op je af en dat wil je allemaal in goede banen leiden. Centric Betalen helpt je daarbij.

Zorgeloos in de cloud

De beweging naar SaaS is in volle gang. Ruim negentig gemeenten hebben inmiddels gekozen voor Centric Betalen. Zij hebben geen omkijken meer naar het technische beheer, zoals de installatie van updates – dat doen wij voor hen. Ook beschikken zij sneller over nieuwe functionaliteit, want bij onze SaaS-oplossingen releasen we elke drie weken. Dit noemen we continuous delivery (CD).

Nieuwe technologische ontwikkelingen bieden ons nu de mogelijkheid om de laatste lokale installaties uit te faseren (de zogenaamde PeripheralApi). Hierdoor heb je als SaaS-klant helemaal geen lokale installaties meer nodig en wordt de beheerlast nog kleiner. Daarmee bewegen we naar een situatie waarin we verwachten al onze klanten naar de cloud te begeleiden.

We maken het steeds makkelijker

In Centric Betalen vind je snel wat je nodig hebt en dat helpt je om betalingen eenvoudig en correct af te handelen. Door steeds meer situaties te digitaliseren en te automatiseren, creëren we tijd voor persoonlijk contact waar dat nodig is, zodat je als medewerker tijd overhoudt voor wat echt telt: persoonlijke dienstverlening en kwaliteit.

We breiden de functionaliteit van de integraties steeds verder uit, bijvoorbeeld de integraties met de eDiensten Burgerzaken. Je hoeft je ook steeds minder te bekommeren om de administratieve afhandeling, zoals de rapportages over je verkoop en dienstverlening. Waar alleen elektronische betalingen plaatsvinden, maak je met de module Automatische Kasopmaak automatisch de kas op en behoren kasverschillen tot het verleden. Ook de dagopmaak en journalisering gebeuren dan automatisch. Eenvoudige rapportages geven je direct inzicht in de stand van zaken.

Met het Centric Dataplatform kun je informatie direct invoeren in het eigen datawarehouse van de gemeente. In het vertrouwde dashboard van Centric Betalen zie je in één oogopslag wat de status van je verkoop en dienstverlening is. Kortom: meer tijd voor wat voor jouw gemeente belangrijk is.

Common Ground

Common Ground betekent een stap in de richting van een open, transparante overheid, waarbinnen gegevens sneller en veiliger kunnen worden uitgewisseld. De keuze voor deze architectuur, waarin we data loskoppelen van applicaties, betekent dat we sneller kunnen innoveren. Met Centric Betalen kijken we samen met de gebruikersgroep welke ontwikkelingen we in het kader van Common Ground de komende jaren kunnen doorvoeren.

Waar gaan we naartoe in 2026?

In 2026 ligt onze focus op het verder verkleinen van de beheerlast en het vergroten van het gebruiksgemak van Centric Betalen. We verbeteren daarnaast de integratie met de procesapplicaties. Daarmee vergroten we de inzetbaarheid van Centric Betalen en sluiten we nog beter aan op de markt. Hieronder vind je een planning voor 2026 én onze plannen voor de middellange termijn (2027-2030).

Ontwikkelen doen we samen met klanten

Elke ontwikkeling, innovatie en vernieuwing bespreken we met onze expertgroep. De deelnemers van die groep zijn experts van gemeenten met verschillende specialisaties. Doordat we hen betrekken bij het ontwerpproces, de ontwikkeling en de planning, sluiten onze oplossingen naadloos aan bij de wensen van de gebruikers.

Geplande productontwikkelingen 2026

  1. Uitfaseren lokale componenten (PeripheralApi)
    Centric Betalen heeft lokaal bij de klant een component om randapparatuur aan te sluiten (de zogenaamde PeripheralApi). Omdat techniek voortdurend in beweging is, zien we nu mogelijkheden om dit laatste stukje lokale software uit te faseren. Hierdoor heb je als SaaS-klant helemaal geen lokale installaties meer nodig en wordt de beheerlast nog kleiner.
  2. Uitbreiden Automatische Kasopmaak
    Met Centric Betalen heb je de beschikking over de functionaliteit Automatische Kasopmaak en hoef je als medewerker de kas niet meer op te maken wanneer er elektronische betalingen zijn gedaan. We maken deze functionaliteit flexibeler, zodat je als gemeente zelf kunt bepalen wanneer de opmaak plaatsvindt.
  3. Auditing
    Met het toevoegen van auditing wordt duidelijk wat er in de applicatie is gebeurd: welke actie op welk tijdstip heeft plaatsgevonden en welke medewerker de actie heeft uitgevoerd. Hierdoor ontstaat een betrouwbaar en controleerbaar systeem.
  4. Actief informeren uitbreiden
    Met Centric Betalen willen we verder gaan in het actief informeren van klanten. We voegen onder andere het volgende toe:
    - onderscheid op functieniveau;
    - het automatiseren van bepaalde meldingen, bijvoorbeeld over belangrijke wijzigingen en storingen.
  5. Aanpassen documenten
    Meerdere klanten hebben aangegeven dat ze graag de mogelijkheid hebben om documenten aan te passen en te voorzien van onder meer een eigen logo. Met deze aanpassing krijgen klanten meer controle over de documenten.
  6. Dashboard modulair
    Het dashboard is al enige tijd beschikbaar in Centric Betalen. We gaan de functionaliteit hiervan vergroten, zodat je als gemeente zelf kunt bepalen welke informatie je ziet. Dit maakt het dashboard overzichtelijker én taakgerichter.
  7. Facturen
    Centric Betalen biedt de mogelijkheid om te factureren. Met de geplande wijzigingen breiden we deze functionaliteit verder uit. We automatiseren het overzetten van de financiële gegevens naar het financieel pakket, waardoor het maken van facturen makkelijker en betrouwbaarder wordt. Fouten maken wordt daarmee vrijwel onmogelijk.

Ontwikkelingen middellange termijn (2027-2030)

  1. Vernieuwen koppelingen
    Binnen Centric Betalen werken een aantal koppelingen nog op de oude manier. Deze koppelingen gebruiken bijvoorbeeld een bestand om gegevens uit te wisselen. Dat is niet meer van deze tijd. We willen deze koppelingen vernieuwen zodat ze aansluiten op de SaaS-manier van werken.
  2. Vernieuwde koppeling vrijBRP
    De vrijBRP-koppeling wordt volledig vernieuwd zodat deze goed aansluit op de SaaS-omgeving. De huidige koppeling is gebaseerd op een bestandsintegratie. De nieuwe koppeling wordt een webkoppeling.
  3. iDEAL
    We voegen functionaliteit toe voor iDEAL-betalingen. Hiermee vergroten we de mogelijkheden om betalingen te voldoen.
  4. QR-codes
    Met het implementeren van QR-codes creëren we tal van mogelijkheden. Denk aan het plaatsen van QR-codes op facturen of bonnen, of het versturen ervan via e-mail.
  5. E-mail
    We voegen functionaliteit toe om e-mails te versturen. Hiermee kun je straks een e-mail sturen naar inwoners of ondernemers, bijvoorbeeld met een bon als bijlage.
  6. Mobiele app
    Met het ontwikkelen van een mobiele app voor tablet en/of telefoon vergroten we het gebruiksgemak voor medewerkers op locatie. Met de app kunnen inwoners betalingen doen op locatie.
  7. Monitoring
    We voegen monitoring toe om beter inzicht te krijgen in het gebruik van de applicatie. Zo zien we direct welke onderdelen verbetering nodig hebben.
  8. eDiensten
    We implementeren extra connecties met Centric eDiensten. Hierdoor ontstaat een completer beeld van de transacties die in de gemeente plaatsvinden. We willen niet alleen de afgerekende eDienst-producten opnemen, maar ook de nog niet afgerekende producten en deze toevoegen aan het dashboard.

Meer van het Productbeleidboek 2026

Meer informatie nodig?

Neem voor meer informatie contact op met Patrick Schaatsbergen via Patrick.Schaatsbergen@centric.eu of telefonisch via 0570 50 31 26.