Binnen het sociaal domein spelen gemeenten een steeds grotere rol in het bieden van passende ondersteuning aan inwoners. De uitdagingen nemen toe: regelingen worden complexer, inwoners verwachten meer, en de samenwerking met ketenpartners groeit. Tegelijk is er een blijvende druk op doelmatigheid en kostenbeheersing.
Juist daarom is regievoering onmisbaar. Met onze regie-applicatie krijgen gemeenten grip op dossiers en houden ze overzicht, zelfs in complexe situaties. Het systeem maakt het eenvoudig om dossiers van individuele inwoners én groepen inwoners vast te leggen en te volgen. Dankzij het integrale cliëntvolgsysteem kunnen consulenten en op termijn ook ketenpartners soepel samenwerken in één omgeving. Ze hebben zij altijd inzicht in de actuele situatie. Op deze manier ondersteunen we gemeenten bij het effectief en mensgericht aanpakken van casuïstiek – met transparantie, overzicht en samenwerking als basis.
Privacy en veiligheid
Grip op dossiers vraagt niet alleen om overzicht en inzicht, maar ook om de zekerheid dat gegevens veilig worden beheerd. Voor regisseurs is het essentieel om vanuit verschillende disciplines samen te werken aan één integraal plan, zonder dat de privacy van inwoners of medewerkers in het geding komt. Met de komst van de Wams zetten we een belangrijke stap vooruit om de integrale aanpak in de praktijk eenvoudiger en werkbaarder te maken.
We investeren continu in verfijnde autorisaties, zodat alleen de juiste professionals toegang hebben tot de juiste informatie. Privacy en veiligheid staan altijd voorop, terwijl we ervoor zorgen dat gebruikers zo min mogelijk administratieve lasten ervaren. Zo combineren we zorgvuldigheid met gebruiksgemak.
Ontwikkelen doen we samen met klanten
Innovatie doen we samen. Elke ontwikkeling en vernieuwing stemmen we af met onze expertgroepen: teams van gemeentelijke specialisten met diverse domeinkennis. Door hen actief te betrekken bij ontwerpfase, ontwikkelcyclus en implementatieplanning, borgen we dat onze oplossingen aansluiten bij beleidsdoelstellingen en praktijkbehoeften.
Samen brengen we gebruikerswensen en doorontwikkeling in balans. In overleg met de expertgroepen prioriteren we strategische thema’s zoals dossiergestuurd samenwerken, regievoering en integratie met backofficeprocessen en het inwonerportaal. Deze aanpak zorgt voor een toekomstbestendig ecosysteem, dat aansluit bij de gemeentelijke dienstverleningsagenda en digitale transformatie.
Daarnaast werken we via co-creatie met gemeenten: beide partijen leveren inspanning om gezamenlijk maatschappelijke waarde te realiseren. Zo bouwen we niet alleen producten, maar duurzame partnerschappen die bijdragen aan effectieve dienstverlening en beleidsdoelen.
