Als Support Engineer is Diederik van der Bruggen inmiddels al enkele jaren werkzaam via Centric. Sinds enige tijd is hij gedetacheerd bij WMD Drinkwater, waar hij een belangrijke rol speelt in de ondersteuning van de ICT voor meerdere waterbedrijven in het noorden van Nederland. “Ik ondersteun medewerkers van drie waterbedrijven met ICT-gerelateerde vragen. Denk aan het aanmaken van gebruikersaccounts, het uitvoeren van mutaties en het zorgen dat nieuwe collega’s klaar zijn om te starten,” vertelt Diederik.
Zijn werk is breed en varieert van het resetten van wachtwoorden tot het oplossen van hardwareproblemen. “Het leukste aan mijn werk? Het contact met mensen. Ik heb hier mijn eigen kantoor, dus collega’s lopen gewoon binnen met hun vragen. Ik vind het belangrijk dat ze met een goed gevoel weer vertrekken.”
Volwaardig collega, ondanks detachering
Hoewel Diederik officieel vanuit Centric werkt, voelt hij zich volledig onderdeel van het team bij WMD. “Het is net alsof je gewoon een collega bent. Veel mensen zijn verbaasd als ze zien dat ik in een Centric-auto kom aanrijden.” Die integratie in het team is voor hem een belangrijk aspect van succesvol gedetacheerd zijn.
Ook de informele en sociale bedrijfscultuur draagt daaraan bij. “Je spreekt iedereen met de voornaam aan, loopt makkelijk bij elkaar binnen. Ik ben vaak erop gewezen dat ik geen ‘u’ hoef te zeggen, dat zegt genoeg over de sfeer hier.”
Meerwaarde voor de opdrachtgever
Diederik ziet duidelijk de voordelen van detachering voor organisaties: “Ze krijgen iemand met ervaring die direct inzetbaar is. Je hoeft niemand helemaal opnieuw op te leiden.” Hij omschrijft het zelfs als een soort ‘SaaS-oplossing in real life’: een kant-en-klare collega die meteen waarde toevoegt.
Dat blijkt ook uit de reacties van zijn collega’s. “Ik was afgelopen week ziek, en toen ik terugkwam zeiden meerdere mensen dat ze blij waren dat ik er weer was. Blijkbaar is het toch een belemmering als ik er niet ben: dat voelt goed.”
Blijven groeien en verbonden blijven
Ondanks zijn werk bij WMD blijft Diederik nauw verbonden met Centric. “Ik heb nog veel contact met collega’s van de servicedesk en neem deel aan kwartaalmeetings en teamactiviteiten.” Ook op het gebied van ontwikkeling zit hij niet stil. “Ik ben bezig met certificeringen om door te groeien naar SC5 (hoger functieniveau). Daarna wil ik misschien richting cloud of een teamleidersfunctie.”
Centric faciliteert die groei actief. “Er worden regelmatig cursussen en trainingen georganiseerd, zoals de MS900 en AZ900. Als er iets nieuws is, krijg ik dat meteen door van mijn teamleider.”
Een onverwacht interessante wereld
Hoewel hij zelf geen achtergrond heeft in watertechniek, vindt Diederik het fascinerend om te zien hoe de processen bij een watermaatschappij verlopen. “Je krijgt toch een kijkje in de keuken van een andere organisatie. Dat maakt het werk als gedetacheerde extra interessant.”
Tot slot is hij trots op het product van zijn opdrachtgever: “We leveren gewoon het beste water van Nederland.”
