Oplossing

Experience Desk

Bij IT-vragen of -problemen wil je jouw medewerkers zo goed mogelijk van dienst zijn. Met de Experience Desk van Centric worden jouw mensen altijd snel en correct geholpen. Vertrouwd op locatie en op een manier die 100% aansluit op het volume en de cultuur van jouw bedrijf.

Experience Desk

Direct hulp op locatie

De Experience Desk is fysiek aanwezig op een centrale plek op jouw hoofdkantoor. Medewerkers kunnen hier terecht met alles wat IT is of raakt. Bijvoorbeeld het lenen van een oplader, het melden van een softwaredefect of problemen die spelen bij het in gebruik nemen van een nieuw systeem.

De Experience Desk bevindt zich zo dicht mogelijk bij de eindgebruiker. Door direct hulp te bieden en de medewerker snel te ontzorgen, wordt de tijd waarin hij zijn werk niet kan doen tot een minimum beperkt.

De belangrijkste voordelen

Altijd support

Gebruikers kunnen op ieder gewenst moment bij de Experience Desk terecht.

Persoonlijk

De Experience Desk biedt persoonlijke ondersteuning bij problemen en vragen. Hierdoor verklein je de inspanning van jouw medewerkers (en gastgebruikers) en bewaak je de productiviteit.

Afgestemd

De Experience Desk wordt afgestemd op het volume en de cultuur van jouw organisatie.

Oplossing

Floor Walking as a Service

Wil je jouw medewerkers een nóg intensievere hulp bieden? Breid de Experience Desk dan uit met Floor Walking as a Service. Met deze dienst zijn er op de afdelingen van jouw organisatie altijd IT-specialisten van Centric aanwezig. Zij helpen medewerkers ter plekke bij vragen en problemen. Ook ondersteunen zij bij het gebruik van vergaderruimtes en de apparatuur die daar wordt gebruikt.

Oplossing

Tijd besparen met Vending Machines

Ook zijn we je graag van dienst met onze Vending Machines. Met deze machines wordt apparatuur beschikbaar gesteld die normaal in het magazijn van de IT-afdeling ligt. Bijvoorbeeld een muis, toetsenbord of memorystick. Hierdoor hoeven supportmedewerkers minder vaak van en naar het magazijn te lopen. Bovendien verzorgen de Vending Machines ook het administratieve proces van de uitgifte van IT-materieel, waardoor je flink op tijd bespaart.

Meer weten?

Vul hieronder je gegevens in, dan nemen wij contact met je op.

Wil je meer weten?

Franklin van den Berg, Sales Manager Digital Business Solutions

Neem voor meer informatie contact op met Franklin van den Berg via +31 6 533 71 530 of per mail franklin.van.den.berg@centric.eu