Centric Belastingen

NB: Voor de geplande productontwikkelingen met betrekking tot BAG verwijzen wij u naar het productbeleid van het Centricportfolio voor de Basisregistratie Adressen en Gebouwen.

1. Oracle Forms and Reports 14
   Eind 2026 stopt Oracle de ondersteuning op Oracle Forms and Reports versie 12. Voor blijvende support moeten alle Oracle Forms-applicaties tijdig gemigreerd zijn naar versie 14. Key2Belastingen en Key2Waarderen zijn Forms-applicaties waarvoor de migratie wordt uitgevoerd, zodat u ondersteund blijft met Oracle Forms and Reports. Voor deze migratie zijn eenmalige kosten van toepassing. Bij SaaS-hosting door Centric vervallen deze migratiekosten volledig. Key2Belastingen en Key2Waarderen komen beschikbaar in Oracle Forms 12 en 14, zodat u zelf het moment bepaalt voor de overstap naar Forms 14.
   
   NB: Volgens de Oracle-licentievoorwaarden is het toegestaan om gedurende een periode van maximaal drie maanden meerdere versies van Oracle Forms te gebruiken zonder extra licentiekosten.
2. Doorontwikkeling
   Bij de doorontwikkeling van Centric Belastingen en Centric Objectregistratie onderkennen we de volgende prioriteiten:
   a) Het versterken van de standaardfunctionaliteit om stabiliteit en betrouwbaarheid te garanderen. Dit omvat het verbeteren van bestaande functies en het toevoegen van standaardopties die aansluiten bij de brede gebruikersbehoefte. We bepalen deze gebruikersbehoefte onder andere door het gebruik van de opties binnen onze oplossing en stemmen dit verder af met de Gebruikersvereniging Centric.
   b) Het tijdig inspelen op wetswijzigingen en nieuwe standaarden, zodat de software altijd voldoet aan actuele regelgeving en technologische eisen.
   c) Het ontwikkelen van functionaliteiten voor specifieke doelgroepen, zoals samenwerkingen, belastingkantoren en waterschappen.
3. Autorisatie inclusief raadplegen
   Voor het autoriseren van gebruikers en gebruikersgroepen heeft Centric het generieke component Control Center ontwikkeld, dat ook bekend is als EmpowerMe. Met Control Center beheer je zelf de rechten en rollen van alle gebruikers. Met de doorontwikkeling wordt het ook mogelijk om gebruikers voor specifieke applicatieonderdelen alleen raadpleegrechten te geven.
4. Kwijtschelding 3.0
   Kwijtschelding (KWS) 3.0 is een belangrijke stap richting een eerlijker, efficiënter en rechtmatiger kwijtscheldingsproces. KWS 3.0 is de nieuwste versie van het systeem van het Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN) waarmee gemeenten en waterschappen automatisch kunnen bepalen of inwoners in aanmerking komen voor kwijtschelding van gemeentelijke belastingen. Omdat de KWS 3.0-functionaliteit al eerder in Key2Belastingen beschikbaar is gekomen, stap je eenvoudig over naar KWS 3.0 binnen Centric Belastingen.
5. Externe vorderingen
   Voor externe vorderingen wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd om bestanden met vorderingen en bijbehorende gegevens, afkomstig uit externe applicaties, betrouwbaar te importeren in Centric Belastingen. Dit omvat het geautomatiseerd inlezen van zowel incidentele vorderingen als periodieke bestanden. Daarbij kunnen externe subjectnummers centraal worden beheerd en gerelateerd aan interne Centric Belastingen-subjecten.
6. Integratie Centric Dataplatform (SaaS)
   Het Centric Dataplatform brengt data uit meerdere Centric SaaS-oplossingen, zoals Centric Belastingen en Centric Objectregistratie BRK, WOZ en BAG, samen op één plek. Hierdoor heb je altijd centraal toegang tot actuele en betrouwbare informatie, wat datagedreven werken stimuleert en samenwerking tussen systemen vereenvoudigt. Het Dataplatform maakt het mogelijk gegevens snel en veilig te delen, processen te stroomlijnen en informatie centraal te beheren. Uiteraard voldoet het Dataplatform aan de geldende veiligheids- en compliance-eisen, zodat je verzekerd bent van veilige en efficiënte dataverwerking.
7. Waterschapsheffingen
   Met Centric Belastingen heb je alle functionaliteit beschikbaar ter ondersteuning van de complete set aan waterschapsbelastingsoorten. Hiermee kunnen grondslagen voor deze heffingssoorten centraal worden beheerd, onderhouden en geactualiseerd. Vanuit de NHR-verwerking binnen Centric Belastingen kun je eenvoudig doorklikken naar deze onderliggende gegevens om deze direct te raadplegen en te actualiseren. Met de nieuwe functionaliteit kunnen bezwaren tegen de aanslag waterschapsbelasting efficiënt worden geregistreerd, beoordeeld en afgehandeld.
8. WOZ-bulkmutatie op basis van CSV-bestanden
   Deze functionaliteit maakt het mogelijk om grote hoeveelheden WOZ-objecten in bulk te muteren via gestructureerde CSV-bestanden. Dit is met name relevant bij grootschalige wijzigingen, bijvoorbeeld bij nieuwbouwprojecten of als gevolg van signaleringen en controles waarbij meerdere objecten gelijktijdig aangepast moeten worden.
9. Logging
   Mutaties die door gebruikers of services worden doorgevoerd op de dataset van Centric Belastingen en Centric Objectregistratie worden gelogd. Hiermee heb je een controleerbaar spoor van activiteiten in deze applicaties. Deze logging gebruik je in het kader van de AVG, BIO, Woo en bij audits. Je maakt daarbij gebruik van een generiek Centric-component waarin ook de logging van andere Centric-oplossingen beschikbaar is voor raadplegen, filteren en exports.
10. Ingebrekestelling
    Met de functie ‘Ingebrekestellingen’ ondersteunen we de behandeling van het formele proces waarbij een burger of organisatie de gemeente in gebreke stelt, meestal omdat de gemeente te laat is met het nemen van een besluit op een aanvraag of bezwaarschrift. Deze functie richt zich op het registreren, bewaken en afhandelen van formele aanmaningen van burgers of bedrijven om binnen een wettelijk bepaalde termijn alsnog een besluit te nemen, op straffe van een dwangsom.
11. Printservicebureaus API
    De printservicebureaus API maakt een moderne, veilige en efficiënte uitwisseling van aanslaggegevens mogelijk tussen Centric Belastingen en printservicebureaus op basis van een Application Programming Interface (API). Waar dit nu vaak gebeurt via StUF, ASCII-dumps of maatwerkoplossingen, biedt de API een gestandaardiseerde en sneller schaalbare methode. Dit verkleint de kans op fouten, vermindert de beheerlast en versnelt het proces van gegevensoverdracht. We onderzoeken of we deze integratie ook met onze partner Postex beschikbaar kunnen stellen.
12. Bulkverwerkingen
    Binnen Centric Belastingen ontwikkelen we nieuwe batchfunctionaliteit voor de processen oninbaar, stuiten van verjaring, onvermogen en terugbetalingen van te veel betaalde bedragen. Deze uitbreiding stelt je in staat om deze processen efficiënter en overzichtelijker uit te voeren. Zo kunnen voorstellen die tot oninbaar leiden voortaan in bulk worden beoordeeld, bekrachtigd of afgewezen, met een duidelijk overzicht van de te verwerken dossiers. Wanneer omstandigheden wijzigen, kunnen vorderingen eveneens in bulk weer inbaar worden gemaakt.
13. Dwanginvordering
    Binnen de module voor dwanginvorderingen wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd om maatregelen efficiënt, rechtmatig en volledig digitaal te ondersteunen. Loonvorderingen kunnen eenvoudig worden opgelegd en gemonitord, terwijl verhaalsonderzoek helpt om verhaalsmogelijkheden snel in beeld te brengen. Daarnaast worden overige relatiebeslagen en waarschuwingen centraal vastgelegd en beheerd. Ook betalingsvorderingen decentrale overheden worden ondersteund.
14. Werken met meerdere opdrachtgevers
    Werk je voor meerdere opdrachtgevers, dan wil je onderscheid kunnen maken in processen, berichtenverkeer en documentcreatie. Daarom wordt het mogelijk om briefhoofden, bijlagen en voetnoten per opdrachtgever aan te passen. Ook wordt output gescheiden opgeslagen en gedistribueerd. Daarnaast kunnen procesinrichting, gegevensstromen, belastingen en rapportages per opdrachtgever worden ingericht. Autorisaties en toegang tot informatie worden passend toegewezen aan de juiste opdrachtgever. Deze ontwikkelingen worden gefaseerd opgeleverd en lopen door tot in 2027.
15. Doorontwikkeling eDiensten BakerWare
    In lijn met de ontwikkelingen van Centric Belastingen, met een focus op klantgerichtheid, datagedreven werken en efficiëntie, worden nieuwe versies van de BakerWare eDiensten geïntroduceerd. Deze doorontwikkeling maakt gebruik van de eFormulier Designer, die zorgt voor flexibiliteit en eenvoudige aanpasbaarheid van de eDiensten, zodat toevoegingen en wijzigingen moeiteloos worden doorgevoerd. Hieronder het overzicht van de geplande vernieuwingen:

• Migratie/implementatie naar de Vernieuwde flexibele eDiensten Belastingen, inclusief:
• Verbreding integratie Centric Belastingen;
• Uitbreiding functionaliteit;
• Registreren en uitwisseling grieven;
• Uitwisseling met het Inlichtingenbureau op basis van Kwijtschelding 3.0.
• Secundaire Objectkenmerken:
• WOZ-regie bij de burger.
• Meekijkfunctionaliteit KCC.
• Overgang iDEAL naar Wero.
• Koppeling Zaaksysteem op basis van:
• ZGW-API;
• StUF-Zaken.
• Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer.
• Begrijpelijker en overzichtelijker inzicht in de waarde-opbouw, door:
• Modernisering WOZ-taxatieverslag;
• Verbreding integratie met bronsystemen voor waarde-opbouw.
• Digitale Zekerheid dankzij:
• DigiD Machtigen;
• Implementatie inloggen met eIDAS 2.0.
• Ontwikkeling eWallet.
• Nieuwe eDiensten:
• Digitale Aangifte ZUIB;
• Vernieuwen (SaaS) Medewerkersportaal/Digitale Post.

1. Documenten raadplegen direct vanuit het zaaksysteem
   Veel organisaties slaan documenten op in een centraal Zaak- en Documentensysteem (ZDS). De nieuwe functionaliteit maakt het mogelijk om vanuit Centric Belastingen en Centric Objectregistratie deze documenten op te halen en in te zien. Documenten in het ZDS worden gekoppeld aan processen en objecten door de ZDS-identificatie (ZDS-ID) vast te leggen, handmatig of automatisch via bijvoorbeeld de eDiensten van BakerWare. Via dit ZDS-ID worden alle relevante documenten en metadata opgehaald. Hierbij volgen we de Common Groundambities en -afspraken, waarbij de communicatie verloopt via gestandaardiseerde ZGW-API’s.
2. Embedded Analytics en beheerde (SQL-)scripts
   Embedded Analytics biedt geïntegreerde rapportage- en analysefunctionaliteit binnen Centric Belastingen. De oplossing bevat standaardrapportages en opties om eigen dataselecties, filters en rapportages samen te stellen. Gebruikers combineren gegevens, maken overzichten en analyseren trends direct in de applicatie. Daarnaast is een exportmogelijkheid naar Excel beschikbaar voor verdere verwerking buiten de applicatie. Alle functionaliteit bevindt zich in één centrale omgeving, waardoor rapportages en analyses uniform en consistent worden uitgevoerd binnen Centric Belastingen en gekoppelde registraties.
3. Sociaal invorderen
   Sociaal invorderen is een mensgerichte aanpak die maatwerk en preventie centraal stelt, om te voorkomen dat schuldenaren verder in financiële problemen raken. Centric Belastingen ondersteunt deze werkwijze met functionaliteiten zoals ‘incasso op maat’ en ‘klant aandacht’, waarmee sociaal invorderen praktisch uitvoerbaar wordt. Informatie over de schuldenaar wordt gebundeld om op basis hiervan persoonlijke invorderingsstrategieën te kunnen ontwikkelen. Als onderdeel van het sociaal invorderen kiezen inwoners ook zelf hun incassodatums. Met deze verbeterde ondersteuning van schuldenaren nemen de operationele lasten af.
4. Interoperabiliteit in de keten dankzij API’s
   Niewe services komen beschikbaar op basis van Application Programming Interfaces (API’s). Hiermee wordt de uitwisseling van informatie tussen systemen, afdelingen en organisaties gestandaardiseerd en gemoderniseerd, passend bij de Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. Deze services vervangen de huidige StUF- en ASCII-koppelingen. Hiermee optimaliseren we de interoperabiliteit met externe deurwaarders en het Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN), verbeteren we de verwerking van externe vorderingen en sluiten we aan bij de Common Ground- en Haal Centraal-principes voor het werken met basisgegevens.
5. Zaakgericht werken
   Er komt nieuwe functionaliteit beschikbaar om zaakgericht te werken volgens de ZGW-standaarden. Bij het starten van een proces wordt automatisch een zaak aangemaakt en worden zowel inkomende als gegenereerde documenten aan deze zaak gekoppeld. Alle relevante meta-informatie, zoals statussen, kenmerken en documentdetails, wordt opgenomen en uitgewisseld via de ZGW-API’s. Hierdoor worden zaken en documenten volledig en gestructureerd aangeleverd aan het zaaksysteem binnen de bestaande informatiearchitectuur.
6. Archivering en documentmanagement
   Centric Belastingen implementeert archiverings- en documentmanagementfunctionaliteiten op basis van ZGW-API’s, gericht op gestandaardiseerd informatiebeheer en duurzame toegankelijkheid van informatie. Deze API’s bieden mogelijkheden voor het gestructureerd vastleggen, beheren en archiveren van documenten en zaken, inclusief koppelingen met externe systemen. Het doel is transparantie en efficiëntie in informatiebeheer te bevorderen en naleving van wettelijke verplichtingen te waarborgen.
7. Dataproducten
   Wij ontwikkelen de komende jaren aanvullende dataproducten op het Centric Dataplatform die ruwe belastingdata omzetten in gestructureerde en verrijkte datasets. Deze datasets bevatten business rules en gestandaardiseerde informatiemodellen, zoals het Gemeentelijk Gegevensmodel. De dataproducten zijn afgestemd op de specifieke informatiebehoeften van onze klanten en zijn ideaal voor gebruik in BI-tools zoals Power BI en Cognos. Alle hiervoor relevante belastinggegevens zijn beschikbaar binnen één uniforme datalaag, die automatisch actueel blijft bij wijzigingen in Centric Belastingen.
8. Artificial Intelligence (AI)
   De komende jaren bieden wij nieuwe, op Artificial Intelligence (AI) gebaseerde oplossingen voor:
   • het optimaliseren van werkprocessen;
   • het verklaren van cijfers, herkennen van patronen en het bepalen van de waarschijnlijkheid van toekomstige gebeurtenissen;
   • het categoriseren en labelen van informatiestromen en documenten voor efficiënte werkverdeling;
   • nieuwe adviesdiensten aan klanten, gebaseerd op de eigen prestatiemaat;
   • ondersteuning met chats, online help en advies;
   • detectie van wijzigingen in de fysieke leefomgeving voor VTH, BAG, BGT en WOZ.