13.00 - 13.25 uur - Burgers en ondernemers centraal
Van Systeem naar Samenwerking: Bouwen aan een Sociaal Domein rond de Inwoner
In deze sessie onderzoeken we hoe digitale oplossingen kunnen bijdragen aan een écht inwonergericht sociaal domein. We laten zien hoe een integraal klantbeeld, soepele ketensamenwerking en moderne selfservice-oplossingen zoals slimme formulieren en een inwonerportaal leiden tot minder administratie en meer tijd voor het gesprek. We gaan in op digitale toegankelijkheid, hoe je software ontwikkelt vanuit de leefwereld van inwoners, en welke rol ICT kan spelen in de beweging naar eenvoud, duidelijkheid en regie voor iedereen.
Een interactieve sessie vol herkenbare praktijkvoorbeelden én concrete handvatten om direct mee te nemen in jouw organisatie. De presentatie wordt verzorgd door Dennis Kremer en Shane Kempen.
13.30 - 13.55 uur - We benutten data
Ontgrendel de kracht van data binnen het Sociaal Domein
Binnen het Sociaal Domein verwerken we vandaag de dag enorme hoeveelheden data. De waarde van deze data groeit snel: het biedt kansen om beter te sturen, processen te verbeteren en inwoners gerichter te ondersteunen. Tegelijk zien we dat gemeentelijke organisaties zich in verschillende fases bevinden.
Sommige gemeenten zetten voorzichtig hun eerste stappen met het GGM (Gemeentelijk Gegevensmodel), terwijl anderen hier nog helemaal niet mee bezig zijn. Ook in datavolwassenheid lopen organisaties uiteen: de ene gemeente werkt al actief met thema’s als datasoevereiniteit en datagedreven sturing, terwijl de andere nog aan de vooravond staat van deze ontwikkeling.
Daarom organiseren we een sessie waarin we samen verkennen hoe we vanuit data méér waarde kunnen leveren binnen het Sociaal Domein. Denk hierbij aan kansen op het gebied van bijvoorbeeld Process Mining, maar ook aan praktische toepassingen die jouw werkproces direct kunnen versterken.
Door gezamenlijk te ontdekken wat er speelt, welke thema’s centraal staan en waar de grootste behoeften liggen, krijg je waardevolle inzichten die je helpen om stappen te zetten bij jouw eigen datareis. De presentatie wordt verzorgd door Jeroen den Hollander en Floris van Voorst tot Voorst.
14.00 - 14.25 uur - Aan de slag met AI
Hoe AI concreet wordt in het Sociaal Domein / Aan de slag met AI in het Sociaal Domein
In het Sociaal Domein staat één ding voorop: de medewerker die dagelijks het verschil maakt voor inwoners. Toch gaat nog altijd een groot deel van die kostbare tijd op aan administratie, dossiervorming en het bewaken van regels en procedures. Tijdens deze workshop laten we zien hoe je met AI juist dáár verlichting brengt, zodat professionals weer kunnen doen waar ze voor zijn: aandacht geven, luisteren en helpen.
Met Mynte – het GOV-AI platform van Centric – ontdekken gemeenten hoe AI veilig, transparant en passend bij wet- en regelgeving kan worden ingezet. Denk aan automatische gespreksverslagen, intelligente productselectie op basis van actuele sociale kaarten, het genereren van concept‑beschikkingen en slimme kwaliteits- en compliancebewaking. Geen toekomstmuziek, maar technologie die nu al werkt en gemeenten direct ondersteunt.
Tijdens deze sessie nemen we jullie mee in de concrete praktijk. Gemeente Almelo deelt haar ervaringen als use‑case: hoe ziet werken met AI‑assistenten er echt uit? Wat levert het op voor medewerkers? En hoe zorg je dat innovatie niet ten koste gaat van menselijkheid, maar deze juist versterkt?
Laat je inspireren door voorbeelden, inzichten en live demonstraties – en ontdek hoe AI niet de mens vervangt, maar de medewerker centraal zet. De presentatie wordt verzorgd door Niels van der Plas.