Belastingen heffen en innen is voor gemeenten een vak apart. Het vraagt om strakke processen, betrouwbare gegevens, aantoonbare rechtmatigheid en een dienstverlening die inwoners helpt in plaats van frustreert. Tegelijkertijd verandert de wereld eromheen: wet- en regelgeving beweegt mee, samenwerkingen worden complexer en de verwachtingen rondom digitale dienstverlening blijven stijgen.
Met het Centricportfolio voor Belastingen ondersteunen we een brede en diverse doelgroep: van kleine gemeenten tot grote organisaties, van samenwerkingsverbanden tot belastingkantoren en waterschappen. Onze visie daarop is helder: een overheid die functioneert als één geheel. Dat vraagt om standaardisatie, veilige samenwerking en oplossingen die goed op elkaar aansluiten, intern én in de keten.
Eén portfolio, één keten
Het Centricportfolio Belastingen bestaat uit de SaaS-oplossingen Centric Belastingen, Centric Objectregistratie en de BakerWare eDiensten. Samen vormen zij een solide basis voor de belastingketen die loopt van gegevensbeheer naar heffing, van aanslag naar invordering, en van eDiensten voor het indienen van bezwaar of het verzoeken om kwijtschelding naar de afhandeling door de vakafdeling. Onze oplossingen sluiten naadloos aan op andere systemen, waardoor processen efficiënt verlopen en ruimte ontstaat voor optimalisatie.
Van specials naar uniformiteit
Centric Belastingen en Centric Objectregistratie zijn de opvolgers van onder andere Key2Belastingen, Key2Percelen, Key2Gebeurtenissen en Key2WOZ. Binnen deze Key2-lijn zijn in de loop der jaren vele specials ontwikkeld voor een selecte klantengroep. Vanuit het oogpunt van de individuele klant is dat begrijpelijk, maar er kleven zwaarwegende nadelen aan. Het maakt het lastig en kostbaar om te veranderen, snel en uniform uitbreidingen door te voeren en om te moderniseren. Het gebrek aan uniformiteit zit ook de onderlinge afstemming en samenwerking binnen Nederland in de weg.
Daarom is onze koers: specials vertalen naar standaardfunctionaliteit waar we allemaal van profiteren. Dit geldt ook voor het werken met data. In plaatst van directe databasetoegang voor ad hoc raadplegen of datamanipulatie, bieden we standaardfunctionaliteit. Voorbeelden zijn de integratie met Centric Dataplatform, door Centric beheerde scripts die je zelfstandig uitvoert, generieke rapportagetools en gestandaardiseerde services. Dat vraagt om een andere manier van werken met én denken over data.
Ons productbeleid volgt een duidelijke volgorde:
- Eerst de basis op orde: standaardfunctionaliteit die voor de hele doelgroep relevant is.
- Daarna verdieping: bundels van functionaliteit afgestemd op een specifieke doelgroep zoals zelfstandige organisaties, samenwerkingsverbanden, belastingkantoren en waterschappen.
- Tot slot richten we ons op specifieke wensen van een kleine groep en werken we naar gerichte, aanvullende oplossingen.
SaaS of toch nog on-premise?
Bij de overgang naar Centric Belastingen en Centric Objectregistratie kan elke organisatie kiezen wat het beste past: ofwel de beveiligde SaaS-omgeving, waarbij je het technisch beheer overlaat aan Centric en gegevens beheert in de soevereine Centric Cloud. Of tijdelijk nog werken in een eigen lokale on-premise omgeving.
We zien dat veel klanten gefaseerd onboarden naar Centric Belastingen en Centric Objectregistratie, wat gebruikers de rust geeft om te wennen aan de nieuwe mogelijkheden. Deze fasering is mogelijk doordat deze oplossingen volledig geïntegreerd samenwerken met de Key2-lijn, ongeacht of je nu al kiest voor de Centric Cloud. Voor organisaties waarvoor standaardfunctionaliteit volstaat, is een volledige overstap direct mogelijk. Andere klanten starten met processen die al sterk ondersteund worden en bouwen van daaruit verder.
Wat er in 2026 aankomt
2026 staat in het teken van gerichte doorontwikkeling, het versterken van standaarden en het uitbreiden van functionaliteit voor specifieke doelgroepen zoals samenwerkingen en waterschappen. Een selectie van wat onze klanten kunnen verwachten:
- Kwijtschelding 3.0: eerlijker, efficiënter en rechtmatiger kwijtschelding, met automatische beoordeling via het Bureau InformatieDiensten Nederland.
- Integratie Centric Dataplatform: één centrale, veilige datalaag voor optimale samenwerking en datagedreven werken.
- Vernieuwing eDiensten BakerWare: flexibele eDiensten via eFormulier Designer, verdere integraties, modernere WOZ-inzage, sterkere digitale zekerheid, eWallet, Wero en koppelingen met zaaksystemen .
Meer weten? Lees ons PBLO!
In 2026 gaan we verstevigen en versnellen. Verstevigen door standaardisatie, security en compliance verder te waarborgen. Versnellen door ketenintegraties, bulkprocessen en datagedreven werken. Altijd met de praktijk als uitgangspunt, via samenwerking met klanten in expertgroepen en werkgroepen. Zo zorgen we ervoor dat gemeenten en samenwerkingsverbanden belastingen kunnen blijven uitvoeren zoals het hoort: betrouwbaar, rechtmatig, efficiënt en met oog voor de inwoner.
Meer weten over wat er voor Centric Belastingen in 2026 en verder op de planning staat? Lees ons PBLO.
