Fraudeurs een stap voor blijven

De gemeente Nissewaard ligt op het eiland Voorne-Putten en ontstond in 2015 door de samenvoeging van de gemeenten Spijkenisse en Bernisse. De gemeente telt ongeveer 87.000 inwoners en het gemeentehuis staat in Spijkenisse. Eveline van Cranebroek en Ineke Jongeneelen werken beiden als vakspecialist Burgerzaken bij de gemeente. Ze houden zich bezig met naturalisatie en het inschrijven van buitenlanders. Daarvoor gebruiken ze Centric Burgerzaken en de gezichtsvergelijkingssoftware van Oribi.

Oribi gebruiken vanuit Centric Burgerzaken

De gemeente werkt al jaren met Centric Burgerzaken en met Oribi, voor gezichtsvergelijking en documentcontrole. Nieuw is de integratie van Oribi in Burgerzaken. Daardoor hoeven gebruikers de gezichtsvergelijkingssoftware niet meer apart te openen, maar kunnen ze alle functionaliteit van Oribi direct vanuit Centric Burgerzaken gebruiken. Bij de aanvraag van een reisdocument werkt dat als volgt: het oude reisdocument wordt gescand en Centric Burgerzaken zet de foto daarvan klaar in de stap Gezichtsvergelijking. De camera aan de balie maakt een foto van de inwoner en die wordt vergeleken met de foto op het oude document. Vervolgens scant de baliemedewerker de nieuwe pasfoto, die de inwoner meenam. Ook deze komt op het scherm. Als het klopt, dan is de identiteit vastgesteld en kan de medewerker door naar de volgende stap in het proces. Wat gebeurt er als er geen match is tussen de foto’s? Dan geeft het systeem een waarschuwing en beslist de baliemedewerker wat er gebeurt.

Meer gemak

De integratie van Oribi en Centric Burgerzaken werkt voor de processen reisdocumenten, rijbewijzen, eerste inschrijving en naturalisatie. Applicatiebeheerder Burgerzaken, Hamza Libari, vertelt dat alle baliemedewerkers sinds kort over zijn op de geïntegreerde toepassing. “Qua functionaliteit is er niets veranderd. De integratie is vooral gemakkelijker voor de medewerkers, omdat ze alles vanuit hetzelfde portaal kunnen doen. Ook levert het een beetje tijdsbesparing op, zo is de verwachting,” vertelt Libari.

Goed hulpmiddel voor identiteitsvaststelling

“De gezichtsvergelijking geeft ons zekerheid dat een aanvraag klopt,” zegt Jongeneelen. Het laat ook zien dat de gemeente identiteitscontrole serieus neemt. Van Cranebroek: “Dat schrikt sommige mensen af. Ik heb een keer meegemaakt dat mensen vertrokken omdat ze de camera zagen. Ze overhandigden mij een reisdocument dat ik beter wilde bekijken. Toen ik terugkwam aan de balie, waren ze verdwenen.” Over het algemeen reageren inwoners echter goed, vertellen ze. “Afgezien van die ene keer, werken mensen mee. Niemand zegt niet op de foto te willen,” zegt Jongeneelen.
Ze zouden de toepassing iedereen aanraden. Zeker in de huidige tijd. Van Cranebroek: “Het wordt steeds makkelijker om foto’s te manipuleren. Tegelijkertijd wordt identiteitsvaststelling steeds belangrijker. Dit is een bijzonder goed hulpmiddel om identiteit vast te stellen.” “Fraudeurs worden steeds slimmer, met dit soort toepassingen blijven we ze een stap voor,” zegt Jongeneelen. Maar, voegt Van Cranebroek er nuchter aan toe: “Het zijn hulpmiddelen. Je moet zelf heel goed blijven opletten bij alles wat je doet.”