Van der Woude is verantwoordelijk voor het functioneel en het applicatiebeheer van de pakketten voor Burgerzaken, Financiën en Centric Begraven. Het technisch beheer heeft de gemeente uitbesteed aan een servicecentrum. Ongeveer een half jaar geleden ging de gemeente over van Key2Begraven naar Centric Burgerzaken als SaaS-oplossing (Software as a Service). “We zijn ons hele applicatielandschap aan het ‘versaasen’, omdat alle applicaties nou eenmaal richting SaaS en cloud gaan. Het grote voordeel is voor ons voornamelijk dat de verantwoordelijkheid voor het functioneren van het systeem nu volledig bij de leverancier ligt. Als er problemen zijn, dan geven we dat aan en worden we vrij vlot geholpen.”
Eerste stap
Centric Begraven was de eerste applicatie die de gemeente als SaaS ging afnemen. “Het is een relatief makkelijke applicatie, met een lage impact in onze organisatie mocht er iets misgaan. Voor ons was het dus een logische keuze om hiermee te beginnen,” vertelt Van der Woude. De opgedane ervaring wordt al gebruikt bij de overgang van de volgende applicatie: “We zijn bezig met Centric Betalen en hebben daarvoor de resources al ingepland en de technische intake voorbereid. We weten ongeveer wat er van ons wordt verwacht, dus we kunnen nu snel schakelen. Dat is fijn.”
Begraafplaatsadministratie op orde
De gemeente beheert zeven algemene begraafplaatsen. De administratie daarvan is ondergebracht bij de afdeling Burgerzaken, het werkterrein van Monique van Eijk. Ze vertelt: “Wij doen alles in de backoffice, zoals het opmaken van overlijdensaktes en het vastleggen van begrafenissen.” De gemeente ontstond in 1998 en sinds die tijd is er veel energie gestoken in het op orde krijgen van de begraafplaatsadministratie, zegt ze: “We hebben alles vanuit de boeken en de kaartenbakken gedigitaliseerd. De administratie is nu op orde. Een volgende stap is het toevoegen van kaarten. We willen graag digitale kaarten gebruiken als basis voor informatie, zodat we bijvoorbeeld snel kunnen zien welke graven nog vrij zijn.”
